Сколько стоит отправить посылку в Китай. Отправка посылок в Китай из России: способы и цены Отправка посылки обратно в китай

5 / 5 ( 3 votes )

В интернете есть целые тематические сообщества, посвященные тому, что товар на «картинке» в объявлении Aliexpress выглядит совершенно не так, что по итогу приходит покупателю. Помимо ненастоящих фото, покупатели сталкиваются с браком, ситуацией, когда продавец прислал не тот товар. Поэтому разобраться, сколько стоит отправить посылку в Китай из России Алиэкспресс, необходимо даже в том случае, если проблем на китайской площадке у вас не возникало.

Процедура возврата товара в Китай продавцу на Aliexpress

Сразу стоит пояснить, что просто переслать обратно товар по адресу отправителя и получить деньги вряд ли получится. По умолчанию продавец не заинтересован в возврате, если это не отразится на его репутации. Поэтому действовать нужно согласно правилам сервиса:

1. Правила в таких ситуациях требуют открытия спора («Диспута») на китайской площадке. В причине спора указываете необходимость возврата.

Ошибка многих покупателей заключается в том, что они слишком долго разбираются в вопросах, сколько стоит отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс и как это сделать грамотным образом. Хотя на данный вопрос у покупателя есть только 15 дней с момента, когда произошло подтверждение получения посылки. Если срок истек, претензии к продавцу администрация не рассматривает.

2. Помимо указания причины диспута как «возврат товара», нужно аргументировать, почему вы хотите вернуть продукцию. Вы пишите описание перед отправкой диспута, прикладываете фото, доказывающие, что товар «не тот», сломанный, с дефектами и так далее. В идеале следует прикрепить видео, где вы впервые распаковываете товар.

3. Официально действия о необходимости возврата товара подтверждены. Теперь можно идти на почту. У вас есть 10 дней, чтобы отправить посылку. Однако, время отправки можно продлить (такая функция есть и у продавца, когда вам он отсылает продукцию).

Обязательно нужно отправлять посылку по тому адресу, который прописан в диспуте. Не нужно вестись на провокации, когда в личные сообщения продавец пишет другой адрес, прося отправить по нему. В данной ситуации вас не волнует, что посылка не дойдет до получателя, поскольку он ошибся адресом. Правила требуют отправки продукции строго на адрес в диспуте.

4. В целом, это вся важная информация, которая дает аргументированный ответ на вопрос, как отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс. Дальше вам остается ждать возврата денег. Когда они поступят? Два варианта: когда продукция придет в китайское почтовое отделение, или спустя 30 дней с момента отправки посылки из РФ.

Кто должен платить за отправку посылки обратно в Китай?

Администрация не даст вам ответ на вопрос, как отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс за счет продавца. Согласно правилам, оплата отправки возлагается на покупателя. Есть вероятность компенсации расходов, если написать в личные сообщения продавцу и договориться как минимум о разделении 50/50 суммы, которая будет потрачена на пересылку продукции.

Но большинство китайцев предложат просто обмен товара на рабочий + небольшой презент, компенсирующий убытки на отправку товара в Китай. Но на обмен нужно соглашаться только после возврата через Диспут.

Дорого ли отправлять товар в Китай? Безусловно. Особенно, если вы заказали не смартфон весом в 300 грамм, а телевизор диагональю в 40 дюймов. Стоит позвонить по номеру Почты России, огласить габариты, вес и другое описание посылки, адрес ее доставки. Вам назовут итоговую стоимость. Расходы прибавляются по той причине, что нужно оплачивать услугу трек-номера. Это обязательная задача. Поскольку в Диспуте есть строгое требование по указанию номера, по которому отслеживается посылка.

• После открытия Диспута и до его завершения не нужно общаться с продавцом в личных сообщениях. Они на 100% заинтересованы, чтобы вы закрыли Диспут. Продавцы могут за закрытие предложить обмен товара + бонусы, полный возврат средств без посредника Алиэкспресс + товар остается у вас и так далее. Эти обещания продавец исполнять не будет. Поскольку ваше общение за пределами Диспута администрация не учитывает.
• Рассмотрите вариант частичного возвращения средств. Нередки случаи, когда покупатель приобрел товар на 5000 рублей. На Почте России за отправку выставили прайс в 3000-4000 рублей. В таком случае целесообразнее в Диспуте указать частичную выплату продавцом без возврата товара. Выплата может быть равна 1000-2000 рублям. Но, путем элементарной математики, вы приходите к выводу, что отправка товара в Китай, оплата данной услуги, получение суммы от продавца оборачивается в выгоду в те же 2000 рублей.

Желающих отправить посылку в Китай гораздо меньше, чем получающих, но этот поток тоже стабилен. Основную часть посылаемых в КНР товаров составляют бракованные или не соответствующие своим характеристикам изделия.

Однако отправляют в КНР не только некачественные товары. Большую долю в объеме отправлений составляет документация, которая необходима для заключения сделок: подписанные ксерокопии документов, накладные, договоры, акты и прочее. Иногда отправляют сувениры, подарки и личные вещи. И главный вопрос, возникающий у отправителя – сколько именно будет ему стоить отправка посылки.

Сколько стоит отправление посылки в Китай

Если необходимо выслать что-то в КНР, можно воспользоваться услугами , Почты России или специальных компаний - служб доставки: DHL, Mailbox Express, Primavera Express, CDEC, Eximpost и других. Посылка из России в Китай будет доставлена курьерской службой всего за 5-9 дней, но стоимость будет гораздо больше, чем привычной Почтой России. Если главными критериями для отправителя является быстрота и надежность, то частные службы – предпочтительнее. Как правильно оформить доставку и сколько это будет стоить, можно узнать на сайте каждой курьерской фирмы.

Наиболее дешевой способ отправления посылки в КНР – Почтой России, хотя она проигрывает частным службам по скорости. Если быстрота доставки для отправителя неприоритетна, то можно хорошо сэкономить. На сайте почты есть страница с удобным калькулятором стоимости отправки, который поможет произвести все расчеты до обращения к специалистам.

Пример. Доставка небольшого пакета весом 1,5 кг из Москвы в Китай будет стоить 1050-1900 руб.

От чего зависит цена

Стоимость доставки Почтой России в первую очередь зависит от вида отправления, которые оцениваются по отдельному тарифу:

• Мелкий пакет – меньше 2 кг.
• Мешок М, от 2 до 14,5 кг.
• Посылка, от 14,5 до 20 кг.

Каждый подвид отправления имеет установленные лимиты по общему весу и габаритам. Подвид Мешок «М» имеет также ограничения по содержимому – в него разрешается вкладывать исключительно бумажные изделия – книги, брошюры и бюллетени. Мелкие пакеты и Посылки могут содержать любое разрешенное законодательством вложение.

Требования к габаритам приведены в таблице:

ВАЖНО. Вид отправления определяет, каким образом будет рассчитываться точная цена на услуги доставки в КНР.

Если рассматривать мелкие пакеты, то цена отправки будет зависеть только от веса и способа пересылки. Почтой России установлена тарификация, по которой цена зависит от вида используемого транспорта и веса груза:

При отправлении Посылки (от 14,5 до 20 кг) цена устанавливается за каждый килограмм веса. Наиболее высокая цена – за первый кг, последующие оцениваются дешевле:

Зная установленную тарифную сетку, можно самостоятельно рассчитать, во что обойдется отправка товара в Китай.

Как отправить посылку

Чтобы отправить изделие в КНР, необходимо:

1. Узнать имя и адрес товарополучателя.
2. Если это возврат покупки, уточнить, оплатит ли продавец затраты на транспортировку.
3. Исходя из приоритетности скорости отправки, надежности и стоимости, нужно определиться, каким способом лучше отправить – Почтой России (дешево и долго) или курьерской службой (быстро, надежно, но дорого).
4. Если выбор пал на Почту России (как в большинстве случаев), рекомендуют найти на сайте этого учреждения соответствующие бланки и заполнить их.

Для этого нужно ввести город и страну назначения, вес товара. Появится примерная стоимость и сроки доставки. Ниже находится кнопка «Заполнить бланки».

В появившемся окне следует заполнить латинскими буквами данные по отправителю и получателю:

• Фамилия и (имя или наименование организации),
• страна,
• населенный пункт,
• адрес (улица, дом, квартира),
• индекс.

На компьютере будет сохранен файл с двумя документами:

• Сопроводительный адрес.
• Таможенная декларация
• Документы следует распечатать и отнести их на почту.
• В отделении почты предложат заполнить дополнительные бланки и запаковать отправляемый товар.
• Оплатить посылку и упаковку.

Отдельные продавцы на сайте Али Экспресс готовы возвратить денежные средства за некачественное или бракованное изделие, не требуя его возврата. Но большая их часть просит вернуть свой товар обратно, и только после этого возвращают средства.

Для надежного возврата изделия необходимо выполнить несколько шагов:

1. Если приобретенный на сайте товар не соответствует заявленным характеристикам, нужно написать письмо продавцу, в котором следует указать причину возврата.
2. Если продавец не согласен на возврат, нужно открыть вкладку «диспут» и указать причину несоответствия с подтверждающими фото. При необходимости – написать письмо в адрес администрации сайта.
3. При согласии продавца на возврат денег товар необходимо выслать обратно в течение 10 дней. Если срок будет превышен, деньги вернуть не удастся.
4. Прописать в почтовых бланках именно тот адрес, который был обозначен изначально. Если в личной переписке продавец назвал другой адрес, то высылать по нему посылку не стоит.
5. При почтовом отправлении назначается трек-номер. Чтобы сэкономить на отправке, лучше выбрать перевозку наземным транспортом.
6. Тщательно упаковать посылку. Процесс запаковки и отправки в отделении лучше снять на видео, чтобы были доказательства целостности изделия.
7. При отправке следует сделать фотографию документов или упакованной посылки, где будут ясно видны номер отправления, адрес товарополучателя и квитанция об оплате. Это послужит дополнительным доказательством правильного возврата.
8. После отправки товара покупателю нужно заполнить поля с почтовым трек-номером, чтобы можно было отслеживать груз.
9. После того, как отправленная посылка будет зарегистрирована на сайте, возникнет таймер, показывающий оставшееся время. После его истечения появится возможность возвратить свои средства, уплаченные за изделие. Обычно этот период не превышает 30 дней.

ВАЖНО. Перед возвратом товара продавцу нужно точно рассчитать расходы на транспортировку. Иногда цена за доставку посылки в КНР настолько высока, что более выгодно только частично вернуть оплаченные средства, тогда возвращать покупку не потребуется.

Необходимость отправки посылки в КНР возникает довольно часто. Стоимость отправления в первую очередь зависит от перевозчика – Почты России или курьерской компании. Окончательная стоимость посылки в Китай будет зависеть от размера и веса товара.

Почтовые службы работают для обеспечения международных отправлений. Отправить посылку в КНР можно практически для любой цели. Однако нужно ознакомиться с изделиями, запрещенными для перевозки и узнать самых выгодных перевозчиков.

В целом, отправка посылок в Китай не обладает особыми требованиями, поскольку все международные отправления соответствуют интернациональным нормам. Потенциальному отправителю необходимо посмотреть перечень товаров, разрешенных для перевозки. Дополнительной рекомендацией является правильный выбор почтовой службы. Например, государственная почтовая служба ФГУП Почта России сегодня обладает отрицательной репутацией. Посылки часто теряются в пути или приходят разбитыми. Иногда сотрудники почты вскрывают мелкие пакеты и воруют ценное содержимое. Поэтому сотрудничество с этим оператором не приносит положительных впечатлений.

Отправка посылки в Китай Почтой России

Отправка товаров осуществляется по схеме, аналогичной с другими международными перевозками. Отправитель должен заблаговременно подготовить содержимое посылки и тщательно его упаковать. Желательно, чтобы изделия внутри пакета или коробки были надежно зафиксированы. В противном случае вероятно повреждение товара. Следующий шаг – формирование таможенной декларации. Благодаря данному документу органы таможенного контроля проверят содержимое.

Настоятельно рекомендуется заполнить опись содержимого посылки. Получатель после вскрытия отправления сможет проверить комплектацию. Оплата осуществляется перед отправкой, поскольку почтовая служба не предоставляет услугу наложенного платежа. После перечисленных действий отправитель получает квитанцию, подтверждающую оплату. Также выдается товарно-транспортная накладная, содержащая уникальную последовательность символов. Это трек, предназначенный для отслеживания груза.

Запрещенные для пересылки в Китай товары

• Порнографические или агитационные материалы;
• Оружие либо части оружия;
• Электронные средства для незаконного получения информации;
• Психотропные, ядовитые, наркотические вещества;
• Органы и кровь человека;
• Необработанные драгоценные металлы;
• Минеральное сырье;
• Живые или засушенные растения;
• Информация о недрах;
• Живые животные (за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей);
• Вещества, разрушающие озоновый слой;
• Алкогольная продукция;
• Табачные изделия либо курительные смеси;
• Скоропортящиеся изделия;
• Культурные ценности;
• Драгоценные камни (за исключением алмазов).

Если товар перевозится авиационным транспортом – вводятся дополнительные ограничения. Например, клиенты не могут передать легковоспламеняющиеся газообразные вещества, взрывчатые твердые вещества и жидкости. В некоторых случаях запрещается даже перевозка спичек.

Сроки доставки посылок

Обычно скорость доставки варьируется от способа отправки. ФГУП Почта России предлагает пользователям несколько тарифных планов. Самый недорогой вариант подразумевает приблизительно месяц ожидания груза. Также существует ускоренная доставка, занимающая от 11 до 17 дней. Самый быстрый способ – курьерская доставка, позволяющая получить отправление через 5-17 дней.

Стоимость доставки

Среднестатистическая стоимость доставки зависит от выбранного тарифного плана и местонахождения получателя. Например, один килограмм веса оценивается в 1121 рублей. Курьерская доставка будет стоить приблизительно 1950 рублей, однако срок доставки существенно уменьшится. Если вес посылки больше 2 кг , клиент получает возможность отправки посылки обычным способом с длительным сроком ожидания.

Например, отправка посылки весом 2,5 кг из Москвы в Китай будет стоить 1190 рублей. Включенная страховка немного увеличит стоимость. Отправка такой же посылки по ускоренному тарифному плану оценивается в 1690 рублей с бесплатным предоставлением номера отслеживания. Курьерская доставка будет стоить 2845 рубля. Потенциальный клиент сможет выбрать между стоимостью и временем доставки.

Другие методы отправки посылок из России в Китай

Существует несколько коммерческих почтовых компаний, предлагающих пользователям международную почтовую перевозку. Причем стоимость обслуживания может существенно отличаться. Например, перевозчик TNT способен отправить посылку из Москвы в Пекин всего за 1 день. Однако стоимость услуги будет довольно высокой.

Среди популярных перевозчиков присутствуют:

1. СДЭК;
2. Курьер Сервис Экспресс;
3. Pony Express.

Лучший способ отправки посылки из Китая в Россию

Если требуется переслать товар из Китая в Россию, рекомендуется ознакомиться с предложениями нескольких компаний. Например, клиент может быстро отправить посылку с доплатой за срочность. Или выбрать экономный вариант, подразумевающий длительное ожидание отправления.

Стоимость пересылки товаров

Цена доставки варьируется от перевозчика. Например, у Почты России присутствует линейка недорогих тарифных планов, опубликованных на официальном сайте. Также перевозками занимаются частные компании наподобие TNT. Данная организация предлагает отправить посылку из Москвы в Пекин всего за день. Срочность оценивается в 11000 рублей. Если нужно доставить груз до полудня, за это придется отдать 13757 рублей .

Перевозчик Pony Express осуществляет доставку посылок в Китай за 6 рабочих дней. Такая услуга стоит 14000 рублей. Компания Курьер Сервис Экспресс обладает более привлекательными тарифными планами. Недельная доставка стоит 10337 рублей. А самая выгодная среди конкурентов – фирма СДЭК. Она готова отправить товар в Китай за 4570 рублей. Доставка будет длиться 1 рабочую неделю.

Важным нюансом является качество обслуживания. Государственный перевозчик ФГУП Почта России заслужил множество отрицательных отзывов. Сотрудники компании часто путают доставочные адреса, вскрывают посылки и крадут ценное содержимое. Поэтому лучше переплатить и воспользоваться услугами частной компании, обладающей повышенной надежностью.

Отправка посылки АлиЭкспресс обратно в Китай

Некоторым покупателям приходят с АлиЭкспресс поврежденные товары. В такой ситуации можно воспользоваться возвратом продукции и получить деньги обратно. Для этого на официальном сайте торговой площадки открывается спор с продавцом. Администрация рассматривает доводы покупателя и нередко становится на его сторону после предоставления фотографических доказательств. Ели продавец согласился принять изделие обратно – нужно отправить посылку по адресу, указанному в споре.


Чтобы сформировать посылку, можно воспользоваться услугами любой почтовой службы, включая Почту России. Обязательно попросите зарегистрировать отправление для последующего отслеживания местоположения груза. После осуществленного возврата продавец принимает посылку и возвращает средства на счет покупателя. Рекомендуется заказывать уведомление о доставке, поскольку продавец может обмануть клиента и сказать, что не получил посылку. Уведомление поможет разрешить спор в пользу покупателя и получить положенные денежные средства.

Отправлять посылки в Китай можно несколькими способами. Самый простой и дешевый вариант – использование Почты России. Также работает множество частных переводчиков, предоставляющих аналогичные услуги. Первый вариант подразумевает экономию денежных средств, поскольку государственная компания обладает бюджетными тарифными планами. А второй вариант более надежен. В любом случае необходимо получить товарную накладку и уведомление о прибытии, чтобы продавец без проблем вернул денежные средства за возвращенный товар.

Иногда происходит так, что при получении бандероли, человек получает не совсем тот товар, который ожидал. Изделие может иметь плохое качество, брак или совсем отличатся от картинки по цвету, форме или дизайну. Покупатель имеет право запросить возврат денег за товар: полную стоимость. Сколько стоит отправить посылку в Китай из России, который был заказан на сайте АлиЭкспресс?
Некоторые продавцы согласны вернуть средства за изделие, не требуя возвращения самого товара. Большинство продавцов же требуют возвращение продукции обратно, а только потом возвращают деньги за него.

• Сколько стоит возврат?

Основные нюансы при отправке посылки в Китай из России

1) До того как выслать посылку с покупкой назад продавцу, покупателю необходимо проверить сумму, которая была возвращена за товар. Случается так, что несознательные продавцы указывают сумму равную нулю. При этом человеку, который отправляет посылку, необходимо срочно отправить бандероль. Но он не получает деньги за товар обратно.

2) Для отправки посылки покупателю даются 10 дней, в течение которых он должен вернуть товар. Если человек не укладывается в отведенный срок по каким-либо причинам, то деньги за продукцию ему возвращены не будут. Увидеть время можно на специальном таймере.

3) Отсылать посылку надо исключительно по тому адресу, который был указан в споре. Если торговец в персональном сообщении укажет новый адрес для отправления, то ни при каком условии не стоит высылать бандероль на новый адрес.

4) Отправка товара назад осуществляется за счет покупателя, а не за счет продавца. В обязанности продавца не входит покрытие транспортных трат покупателя. Посылка обязательно должна иметь трек-номер. Во избежание больших транспортных расходов, бандероль стоит отправить самым дешевым способом – наземной почтой.

5) Покупатель должен хорошо запаковать посылку при отправке обратно продавцу. Весь процесс упаковки и отправки стоит снять на камеру. Чтобы была возможность доказать целостность посылки изначально. Ведь многие продавцы не хотят принимать товар обратно, ссылаясь на нарушение упаковки.

6) Покупателю при отправке товара стоит сделать фото, на котором будет хорошо видны трек номер и адрес продавца, а также чек об отправке. Подобные манипуляции станут хорошим доказательством об отправке продукции обратно.

7) Покупателю после отправки посылки стоит заполнить незамедлительно поля, где указан трек-номер для отслеживания.

8) После регистрации посылки на сайте появится таймер, который укажет время. По истечении этого времени покупатель сможет получить средства, потраченные на товар, обратно. Стандартное время ожидания средств составляет 30 дней. Если в течение этого времени продавец не получит товар обратно, то это не сможет повлиять на возврат средств.

Важно. Иногда стоимость отправки товара в Китай будет стоить очень дорого. В этом случае более выгодным станет частичное возвращение стоимости за покупку, о котором покупатель может попросить в споре. При этом возврат товара на сайте АлиЭкспресс обратно не потребуется.

Стандартные размеры компенсации

Можно попросить вернуть половину цены товара у продавца, если причиной станет цвет товара. Точнее его значительные отличия оттого, что указан в описании изначально.

Если товар отличается по размеру, то можно запросить возврат 40% от стоимости товара обратно.
Частичный возврат половины денежных средств покупателю может быть в случае отличия материала, из которого изготовлен товар.

Если покупатель обнаружил несоответствие емкости заказанной флешки, то стоит запрашивать 100% возвращение стоимости покупки.

Если при вскрытии посылки человек обнаружил совершенно не тот товар, который заказал на сайте, он может потребовать вернуть 90% от стоимости купленной вещи. При этом возвращать присланный товар не нужно.

Если продавец в описании товара указал неверные сведения о товаре, покупатель при его получении и обнаружении этого факта может попросить возврат всей суммы, при условии того, что посылка не будет отправлена обратно в Китай.

Если, к примеру, телефон или планшет, который заказал человек на сайте АлиЭкспресс, пришел в неисправном состоянии, покупатель может потребовать полный возврат стоимости товара от продавца.

Пошаговая инструкция по возврату купленного товара на АлиЭкспресс

Примером послужит платье, которое покупатель Иван Васильевич заказал для дочери на АлиЭкспресс. Когда платье пришло, то оказалось, что размер, отмеченный в заявке, да и модель немного не соответствуют, указанным данным на картинке сайта. Итак, что нужно делать?
1 шаг
Первым шагом станет письмо, которое Иван Васильевич напишет продавцу. В письме покупатель укажет, что платье не подошло, обязательно указав причину. Он, конечно, попросит продавца вернуть деньги за товар.
2 шаг
Следующим шагом станет терпеливое ожидание ответа от продавца. При согласии вернуть товар процесс значительно упрощается. Если же продавец не согласен вернуть деньги, то стоит переходить к шагу три. При этом необходимо настроиться на спор с продавцом.

3 шаг
На сайте нужно открыть вкладку диспут, где стоит указать причину возвращения товара предположительно в полной стоимости. После чего Ивану Васильевичу необходимо прикрепить несколько фото, на которых будет видно отличия в цвете, размере или другие доказательства того, что товар не подходит.
4 шаг
Следующим шагом будет служить ожидание ответа на заявку покупателя продавцом. Если продавец согласен вернуть деньги, то Иван Васильевич проходит к последующему шагу. Если все же продавец не согласен вернуть деньги, то покупателю нужно обратиться к администрации сайта АлиЭкспресс. Для этого Иван Васильевич обостряет спор и ждет ответа администрации. Она может заставить продавца вернуть деньги или же отказать, если причины возврата будут не доказаны.
5 шаг
При согласии на возвращении денег за товар у Ивана Васильевича будет 8 дней, чтобы осуществить возврат товара в Китай. Отправлять посылку можно обычной почтой. Стоимость посылки будет зависеть от её веса. Расценки же являются стандартными, их можно посмотреть на сайте почтовой службы.

Сколько стоит возврат?

Например: указанное платье будет весить меньше 2-х кг. Следовательно, оплатить необходимо будет коробку, в которой отправится в путешествие платье. Цена её составляет приблизительно 50 рублей. Следующим составляющим суммы послужит оплата наземной посылки, она составит 400 рублей. Третьим и завершающим слагаемым послужит плата за товар в размере 70 рублей. Общая сумма составит 520 рублей.
При отправке посылки нужно заполнить форму, которую дадут на почте и указать точный адрес получателя, он должен быть написан на посылке. Чтобы в дальнейшем избежать ошибки и заминки отправки посылки из-за неразборчивого почерка, которым написан адрес, его стоит распечатать на отдельном листе и наклеит на посылку скотчем.
6 шаг
После отправки посылки на сайте АлиЭкспресс нужно открыть раздел диспута и указать название почты, которая отправила посылку, и трек номер чека. Его выдадут на почте. После подтверждаем своё действие.
7 шаг
После отправки посылки Иван Васильевич должен дождаться момента, когда посылка придёт к продавцу обратно. Срок ожидания будет составлять 30 дней. Если зайти на страницу диспута, то можно увидеть таймер времени, который покажет сколько времени осталось ждать.
8 шаг
Следующий шаг может иметь 4 варианта развития событий. Первым вариантом будет получение посылки продавцом и возврат денег Ивану Васильевичу.

Второй вариант: при получении посылки продавец не увидел причин возврата, которые были указаны в споре и возобновил спор, ожидая решения администрации сайта. При этом продавец должен подать фото, которые докажут его правоту.

Третьим вариантом будет ситуация, когда продавец не получает посылки в указанный срок, но при этом не обостряет спор. В этом случае деньги будет возвращены Ивану Васильевичу.

Четвертый вариант: посылка не пришла к продавцу в указанный срок и он обострил спор. В этом случае окончательное решение примет администрация.

В случае Ивана Васильевича продавец получил свою посылку через 23 дня. Покупатель платья получил специальное сообщение об этом факте. И вся сумма, которая была потрачена на платье, была возращена покупателю. Однако, сумма за пересылку не возвращается и она была выполнена за счет Ивана Васильевича.

Услышав эту историю, можно сделать вывод, что возвращать товар выгодно только дорогой. Товар, который имеет низкую стоимость, вернуть очень затратно и по финансам, и с моральной точки зрения. Большая часть средств уходит именно на оформление почтового перевода, а не на сам товар.

Как получить дополнительную скидку на Алиэкспресс?

Чтобы еще больше экономить, этот совет будет вам полезным. Есть сервис, с помощью которого можно получать обратно от 2,5% до 15%. Работает это достаточно просто. Регистрируетесь по этой ссылке , покупаете по инструкции, когда вам приходит товар и вы его отмечаете, на счет зачисляется обратно от 2,5 до 15% в зависимости от купленного товара. Эти деньги можно потом вывести на карту, на счет мобильного телефона или на счет электронных денег. Конечно, если товар вам не пришел и вам вернули деньги, то и скидку вы не получите. Но когда вы получаете товары и постоянно покупаете - постоянная скидка никогда не помешает.
Некоторые сомневаются, думая, как такое может работать. Но все просто. Многие интернет-магазины имеют реферальные программы: Вы приводите покупателя, а потом получаете часть дохода с этого покупателя. Но что мешает Вам привести самого себя и получать вознаграждение за себя любимого?

Так же читайте - .

0°

Бывалые пользователи китайского онлайн-гипермаркета рекомендуют снимать на видеокамеру всю операцию по распаковке посылки. Любительский видеоролик станет веским доказательством, если возникнут претензии к магазину. Как вернуть неподходящий или некачественный товар на Алиэкспресс?

Стоит ли овчинка выделки

Для начала оцените, стоит ли отсылать бандероль назад. Вам придется нести расходы по пересылке. Иногда транспортировка обходится дороже, чем само приобретение. Если недостатки не очень принципиальны, можно обойтись частичным денежным возмещением, оставив себе вещь. Размер компенсации обсуждают через общение с продавцом при помощи стандартной формы, доступной по клавише «Начать спор».

Алгоритм действий

Решили переправить покупку назад? Подробная программа действий поможет избежать ошибок.

Как сформулировать претензию

Опытные покупатели предостерегают новичков: не вступайте в приватную переписку с продавцом, ее нельзя предъявить как доказательство администрации китайской торговой площадки. Беспечный потребитель рискует остаться без денег и приобретений.

Как грамотно отправить товар обратно на Алиэкспресс и получить потраченные средства? Все общение с магазином осуществляется через специальную заявку, которая по терминологии гипермаркета называется спором. Форма находится на странице индивидуальных заказов.

Время открытия дискуссии ограничено. Если вы подтвердили получение обновки и обнаружили недостатки, можете открыть дискуссию в течение 15 дней.

Основные причины жалоб потребителей:

• брак;
• несоответствие по модели, размеру, цвету, материалу, комплектации;
• повреждение упаковки.

Оформляя свою заявку, поставьте пометку напротив пункта о намерении отправить товар назад. Прикрепите фотографии или видеоролик, наглядно демонстрирующие суть претензий.

Добавьте комментарий на английском языке, где подробно опишите проблему. Выражайтесь вежливо и грамотно, не вешайте ярлыков, избегайте прямых угроз.

Учтите: по одному заказу разрешается открывать спор только однажды, но можно неоднократно приостанавливать и продолжать процесс.

«Добро» от продавца

Серьезные магазины, дорожащие своей репутацией, откликаются на жалобу довольно быстро. Они предлагают заменить продукт или выплатить денежную компенсацию.

Если продавец согласен на возврат, он отмечает это в заявке и предоставляет адрес склада, куда вернуть покупку.

Обмен старого экземпляра на новый напрямую не осуществляется, здесь применяется трехшаговая модель:

• вы возвращаете товар;
• на карту или электронный кошелек приходит полная компенсация;
• вы размещаете новый заказ.

Отправка

Как отправить посылку обратно в Китай на Алиэкспресс? У вас есть адрес и 7-10 дней на отправку бандероли и ответ продавцу. Точное время, которым вы располагаете, укажет специальный таймер на странице спора.

Отказаться нельзя: просрочите срок отправки - деньги вернутся к поставщику.

Обратите внимание на упаковку, она должна быть основательной и крепкой. Предусмотрительные потребители снимают на видео, как упакован возврат - будет что предъявить магазину, если он заявит о поврежденной таре. Могут пригодится и фото, на которых четко виден адрес получателя.

Чтобы сэкономить собственные деньги, выбирайте самый бюджетный и неспешный способ доставки - наземный.

После похода в почтовое отделение напишите в заявке:

• трек-номер посылки;
• название почтовой компании;
• сайт для отслеживания передвижения груза.

Китайский ресурс отводит на пересылку 30 дней. Затем автоматически включается таймер для продавца, который отсчитывает такой же отрезок времени на получение возврата.

Когда магазин подтвердит приход неудавшейся закупки, он отправит вам банковский перевод.

Процедура возврата довольно длительна и может растянуться на 1-2 месяца.

В почтовом отделении оператор отказался взять посылку, сославшись на несуществующий адрес? Самостоятельно проверьте по интернет-картам, где находится склад. Если на почте не ошиблись, попросите в споре уточнить информацию.

Коротко о сложностях

Все свои действия фиксируйте в заявке: они послужат доказательствами для администрации. Не закрывайте спор, пока не решена проблема.

Время ответной реакции магазина на ваше заявление обычно ограничивается 10 днями. Уточнить конкретные сроки можно на заявочной странице. Если время вышло, а продавец молчит, напишите претензию администрации ресурса. На языке Алиэкспресс это действие именуется как «обострить спор». В этом случае к проблеме подключаются медиаторы, профессионалы в деле улаживания конфликтов.

Цена вопроса

Сколько стоит возврат товара? Чем адресат дальше, тем расходы выше. За пересылку до российского склада потребитель заплатит меньше, чем за такой же груз в Китай.

Примерную стоимость транспортировки подскажут в ближайшем почтовом отделении. Она зависит от веса и габаритов груза. Не забудьте сообщить оператору, что вам нужна дополнительная опция с номером отслеживания - она повышает общую стоимость отправки.

Пример готового рецепта

Как вернуть товар на Алиэкспресс, если не подошел размер? Расхождения между заявленной и реальной размерной сеткой - веский довод, позволяющий возвратить товар по причине несоответствия.

При создании заявки укажите, что согласны на возврат и замену. Прикрепите фото- и видеоматериалы, демонстрирующие проблему. Если поставщик принимает ваши условия, используйте алгоритм:

1. Высылаете вещь почтой и отправляете трек-номер магазину.
2. Продавец подтверждает получение возврата и переводит деньги.
3. Получив компенсацию, вы закрываете спор.
4. Если будет желание, оформляете новый заказ.

Все пункты обязательно фиксируются в стандартной заявке на торговой площадке.

Подобная процедура проводится в случае, если прислана модель, отличная от заказанной по фасону, материалу или цвету.

Почти полностью

Возврат неудачного приобретения на Алиэкспресс - дело хлопотное, долгое и недешевое. Завсегдатаи ресурса рекомендуют договориться о частичной компенсации и оставить вещь себе. В случае маленьких недостатков размеры денежного возмещения составляют 30-40%, серьезные претензии сулят 90-95% от стоимости закупки.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!