Переход сотрудников компании из офиса на удаленную работу. Книга «Переход на удаленную работу» — узнай, как перевести свой опыт и знания в интернет Общайтесь с помощью IP-телефонии

Наш блог называется «Новая жизнь в Таиланде. Путь к финансовой свободе». О нашей жизни в Таиланде мы пишем довольно много, а вот тему финансовой свободы мы пока совсем не освещали. Пора это исправить.

Мы давно собирались написать серию постов о наших , которые приносят нам деньги в настоящее время и об источниках дохода, на которые мы делаем ставку в плане будущих прибылей.

На данный момент нашим главным источником доходов, который приносит нам 90% всех денег, является удалённая работа . Но мы стремимся к тому, чтобы всё изменилось на 180 градусов, и доля удалённой работы в нашем финансовом потоке составляла не более 10%. Обо всех наших начинаниях в этом направлении я подробно расскажу в одном из следующих постов, а сегодня всё-таки хочется рассказать про удалённую работу.

Я считаю, что начинать свой путь к финансовой свободе нужно именно с перехода на удалённую работу или на фриланс. Можно конечно накопить много денег, бросить работу и сразу заняться какими-то своими проектами, которые должны будут сделать вас финансово независимым, но рано или поздно деньги закончатся, а проекты могут так и не принести желаемого результата. А переход на удалённую работу даст вам достаточную финансовую свободу и необходимое время, для развития ваших идей и дальнейшей их монетизации.

А теперь немного о том, как зарабатываем мы с Никой.

До того как перейти на фриланс, я несколько раз работал программистом и менеджером проектов в разных it-компаниях Новосибирска. Каждый раз меня хватало максимум на полгода работы на одном месте. Первые пару месяцев работается легко и даже интересно: новый коллектив, новые задачи и всё такое. Но сразу по окончании испытательного срока всё, что казалось интересным, превращается в рутину, а восьми часовой рабочий день кажется бесконечным. Особенно тяжело приходилось в дни, когда нечем было заняться. В офисе начальнику важно видеть тебя при деле, что ты «типа работаешь». А когда задач нет, не могу же я ему сказать: «Мне нечего делать, я пошёл домой». Вот и приходится целый день сидеть, пялиться в монитор и бессмысленно переключаться между многочисленными окошками, чтобы стоящий за спиной начальник подумал, что ты делаешь что-то очень полезное. Можно конечно избавить себя от этого маразма и сказать: «Мне нечего делать, дайте мне какие-нибудь задачи», но как-то язык не поворачивается

В общем, сменив пару контор, я быстро понял, что физически не могу работать по найму, это реально меня угнетает. В связи с этим обстоятельством я зарегистрировался на сайте фриланс.ру и начал ежедневно мониторить предложения о работе. Я не хотел находиться в постоянном поиске заказов, поэтому меня интересовала исключительно долгосрочная удалённая работа. Таких предложений бывает довольно мало, но если проявить настойчивость , то ваша работа сама вас найдёт. Мои поиски заняли чуть больше месяца, но результат оказался даже лучше, чем я ожидал. Я наконец-то смог покинуть ненавистный офис, при том, что зарабатывать я стал примерно в 2 раза больше чем раньше. С этим заказчиком я проработал почти год.

Следующую свою удалённую работу я искал уже другим способом. Я просто написал в своём резюме, что хочу работать удалённо и разослал его по актуальным вакансиям на городском сайте НГС.Работа. Как ни странно, но многие работодатели готовы нанимать удалённых сотрудников, хотя и пишут в своих вакансиях «Полный рабочий день». Походив пару дней по собеседованиям и объяснив людям, почему я не хочу сидеть в офисе, уже к концу недели у меня была новая работа. Среди работодателей есть много адекватных людей, которые понимают, что ценность сотрудника заключается не в том, сколько часов он просидел в офисе, а в том, сколько задач он сделал, и какую прибыль принёс для компании. Работать и общаться с такими людьми - одно удовольствие.

Ну а Ника уже рассказывала о своём переходе на удалённую работу в посте: Как я отказалась от работы по найму .

Вообще, я подготовил большой план для этого поста, в котором хотел рассказать о том, как здорово не быть привязанным к конкретному рабочему месту и иметь возможность жить в любой стране мира, и что работать удалённо может любой человек, а не только программисты и веб дизайнеры, нужно только уделить немного времени на самообразование и изучить эту тему подробнее. Но буквально сегодня я получил рассылку от тренинг-центра «Твой Старт» с анонсом нового фильма про удалённую работу, в котором всё прекрасно рассказали и без моих умных мыслей. Возможно, после его просмотра кто-то решит, что пора уже переходить от разговоров к действиям. На этот случай я подготовил несколько полезных материалов всё от того же тренинг-центра. Они помогут вам постепенно отказаться от наёмной работы и начать работать удалённо.

Полезные материалы по теме удалённая работа:

Бесплатная книга «24 интернет профессии, или как работать, не выходя из дома ». Если вы осознали, что хотите работать удалённо, то в этой книге вы сможете подобрать для себя подходящую профессию.
Все записи конференции «Твоя Новая Профессия 2013 ». Если вы ещё думаете, что не сможете работать удалённо и что это только для избранных, то вам нужно просмотреть все эти видео. Сейчас их можно купить пакетом по спец. акции за 475 рублей.

В следующий раз мы расскажем обо всех наших , не связанных с удалённой работой. А также о том, как мы над ними работаем и какую прибыль ожидаем от них получать.

В режиме удалённой работы вашей рабочей средой становится интернет. Там происходит всё: сотрудники общаются, проекты фиксируются, руководитель контролирует.

Лайфхакер нашёл спасение в облачной CRM. Никаких серверов, никаких проводов. Доступ в эту виртуальную рабочую среду возможен с любого устройства из любой точки мира. Есть интернет - считайте, что вы на работе.

100 кБит/с - минимальная скорость интернета для нормальной работы. Многим программам её будет достаточно.

Проверьте скорость с помощью «Яндекс.Интернетометра »

Интернет есть, скорость проверена, пора заняться бизнес-процессами.

Переходите на облачные программы

Управление задачами, учёт времени, инструменты для контроля исполнения, хранение файлов - всё это понадобится для продуктивной работы.

Что именно использовать:

Систему управления проектами (планировщики): Basecamp, Active Collab, Wrike, Trello.
Хранилище файлов: «Google Диск», «Облако Mail.ru», «Яндекс.Диск», Dropbox.
Мессенджер: Viber, Skype, Telegram, Slack.

Программ миллионы. Выбирайте под себя, руководствуясь принципами: простой интерфейс, наличие напоминалок, быстрота внесения и разбора задач. Зачастую в планировщике слишком много бесполезных опций, которые сбивают с толку. Чем меньше функциональность, тем лучше. Опытным путём для себя я выбрал Todoist. Для работы с командой - Trello или Worksection. Моя личная система планирования - это микс: GTD, Глеб Архангельский, Бенджамин Франклин, канбан, Пол Макги.

Денис Юдин

Задачи поставлены, план намечен. Пора приступать к реализации.

Общайтесь с помощью IP-телефонии

Всё в облаке. Отныне местоположение подчинённых не имеет значения.
Общий номер. Сотрудники в любой стране мира доступны по единому номеру.
Сервис от провайдера. Техническая поддержка всегда начеку - поможет, подскажет и ответит на вопросы.
Электронный документооборот. Для обмена договорами не нужны личные встречи, ведь оригиналы документов можно предоставить в электронном виде.

Виртуальная АТС «Телфин.Офис»

Как использовать - чек-лист для руководителя:

Слушайте звонки: будьте в курсе работы сотрудников.
Следите за пропущенными: так вы сможете понять, почему клиент не дозвонился.
Объединяйте с CRM: для ваших рабочих процессов.
Настраивайте переадресацию: ваши сотрудники будут на связи 24 часа в сутки.
Отслеживайте статистику: вы получите исчерпывающее представление о работе компании.

Придумайте KPI

Допустим, вы взяли на идентичные должности Григория и Константина по стандартному графику: восемь часов в день и пять дней в неделю. И однажды замечаете, что Григорий работает в поте лица, а Константин два часа из восьми занимается своими делами.

Без разговоров увольняете Костю, но позднее выясняется: Константин выполнял работу за шесть часов, а оставшиеся два часа посвящал саморазвитию. Григорий не справляется с той же работой и за восемь часов. Выходит, что поторопились, а зря.

Что для вас важнее: результат или время, потраченное на его достижение? При переходе на удалённый формат для контроля установите понятную и вам, и подчинённым систему KPI - ключевых показателей эффективности.

Как это работает:

В таблице в Google Docs каждый сотрудник отмечает свой план на месяц и на квартал.
По истечении отчётного срока подводит итоги: что из запланированного сделано, а что нет.
Руководителю достаточно взглянуть на цифры, чтобы понять, как идут дела.
У подчинённого всегда есть ориентир, и он знает, чего от него ждут.

Держать руку на пульсе помогут регулярные отчёты и совещания, где подчинённые будут рассказывать о задачах, выполненных за определённый период. При такой организации контроля и отчётности ценный сотрудник не будет уволен, а отстающий грамотно перераспределит рабочее время.

Развивайте команду

Если удалённые сотрудники сильно отличаются по уровню квалификации, это легко решить с помощью онлайн-обучения. Следите за подходящими по теме курсами и образовательными программами, сейчас в сети их масса: маркетинг, копирайтинг, продажи, SEO.

Куда пойти учиться:

«Нетология». Онлайн-университет. Всё об интернет-маркетинге. Уровни - от базового до продвинутого.
«Теории и практики». Лекции по бизнесу, дизайну, искусству.
Coursera. Онлайн-каталог образовательных курсов со всего мира.
«Лекториум». Академический образовательный проект.
HTML Academy. Интерактивные курсы по HTML и CSS. Много практики.

Поддерживайте двусторонний контакт с подчинёнными. Регулярно общаясь с сотрудниками, вы поймёте, насколько жизнеспособной оказалась построенная система и каким образом можно её улучшить.

Задавайте вопросы, проводите неформальные онлайн-собрания, просите обратной связи через анкеты, время от времени встречайтесь.

Вы капитан. Рулите своим кораблём и формируйте команду.

Радуйтесь результатам

У такого формата есть несколько преимуществ, которые сделают проще жизнь любого руководителя и владельца бизнеса.

Экономия: не нужно переплачивать за аренду большого офиса и тратиться на закупку офисного оборудования.
Продуктивность: удалённые сотрудники по статистике работают эффективнее, ведь им не надо каждое утро трястись в переполненном транспорте по дороге в офис.
Снижение рисков: вероятность возникновения тотальных технических проблем минимальна - кто-то из команды точно сохранит связь.
Свобода в выборе специалистов: кадры доступны по всему миру, без географических ограничений.
Постоянная связь: возможность работать круглосуточно за счёт представителей в разных часовых поясах.

Теперь вы знаете все секреты удалённой работы - от набора необходимых инструментов до тонкостей командной работы - и полностью готовы к переходу на новую систему организации труда. Смелее, и всё получится. Удачи!

McKinsey, всего через несколько лет половина наемных сотрудников перейдет на удаленную работу: в минувшем году их доля уже превысила 40%. Здесь Россия не отстает от мировых трендов - в 2020 году 20% рабочих мест в России станут виртуальными, считают аналитики J’son & Partners Consulting.

У удаленного офиса действительно немало преимуществ, но важно помнить - привычный тайм-менеджмент и правила организации рабочего пространства работают совсем иначе: даже самые ответственные и мотивированные сотрудники сталкиваются с трудностями. Совместно с «”Билайн” Бизнес» сайт подготовил чек-лист рекомендаций, которые помогут сохранять продуктивность и выстроить адекватный баланс между работой и личной жизнью.

Материал подготовлен при поддержке

В закладки

Причина

Прежде всего нужно понять, почему вы хотите сменить офис и начать работать удаленно - возможно просто стоит сменить работодателя или сферу деятельности. Если за переходом на удаленку стоит переезд в другой город, заложите себе несколько недель, а лучше месяц на адаптацию в новой среде.

Британское психологическое общество настаивает - влияние психологического комфорта на продуктивность всё еще сильно недооценивается. Дополнительное время понадобится и при переходе на работу из дома: какое-то время уйдет на выработку привычек и небольших ритуалов, которые помогут сосредоточиться на работе, а не домашних делах. Последние находятся постоянно.

Тайм-менеджмент

Большинство переходящих на удаленную работу упускает из внимания, что привычный офисный тайм-менеджмент в новых условиях работает плохо. Усилий воли, чтобы проснуться, позавтракать и ровно в 10:00 сесть за сегодняшние задачи хватит где-то на неделю.

Главный принцип сотрудника на удаленке - работать на опережение: придется точно расстаться с вечером воскресенья, чтобы очертить список дел на неделю и сделать мелкие задачи понедельника.

Кроме того, лучше закладывать себе дедлайн на один день раньше срока - эта временная подушка безопасности не раз спасет в течение недели, а форс-мажоры не выбьют из колеи. Еще один совет - начинать и заканчивать свой рабочий день раньше коллег, работающих из офиса. Удивительно, но такой принцип даёт много свободного времени, которое можно посвятить уже не рабочим делам.

Рабочая зона

При удалённой работе важно правильно организовать рабочее пространство. Эксперты советуют делать это и в традиционных офисах - так можно не только бороться с рутиной, но и повысить продуктивность.

Меняйте комнаты, если работаете из дома. Ищите в городе не только коворкинги, но и библиотеки или тихие кафе. В теплую погоду можно работать на свежем воздухе - этот вариант действительно сильно недооценен удаленными сотрудниками.

Интернет

Решить проблему со стабильным доступом в интернет стоит еще перед началом работы на удаленке. Теперь ваша доступность - ключевое качество для работодателя, поэтому любые перебои могут стоить карьеры. Услуга « » от «Билайн» Бизнес поможет развернуть офис в самом нестандартном месте и не зависеть от местного провайдера.

«Деловой интернет» полезен не только для больших традиционных офисов, но и для руководителей сотрудников, работающих на удаленке: они останутся равноценными работниками с доступом в облачный офис и стабильным мобильным интернетом. «Билайн» знает о чем говорит: за этот год компания перевести на удаленное сотрудничество от 50% до 70% собственного персонала.

В любой работе важно умение быстро переключаться между задачами и отдыхать от нагрузок за считанные минуты. Еще актуальнее это для тех, кто работает удаленно. Выделяйте каждые пару часов по 15-20 минут, которые обычно тратятся на соцсети - разомнитесь, сделайте пару упражнений или выполните какое-то незначительное домашнее дело. Главное - отойти от монитора.

Лучше всего, говорят ученые из Университета Хиросимы, много лет изучающие проблемы рабочего климата - прогуляться. Их исследования показывают , что такие небольшие перезагрузки - ключ к продуктивности сотрудников.

Переработка

Не нужно занимать удалённой работой всё время. Установите четкие временные рамки и не старайтесь включиться в работу с первой минуты после сна. Дайте понять работодателю, что удаленная работа не равна круглосуточной доступности. Чтобы держать себя в тонусе, лучше занять свободную часть дня не только рабочими делами.

Помните, что вы - это не только производительность труда. Одно из главных преимуществ удаленной работы - возможность использовать время в свою пользу: читать книги, учить языки и проводить время с близкими.

Все больше фирм из-за высоких издержек выводят собственный штат из офиса, предлагая сотрудникам работать на дому. Если с дисциплиной у них все в порядке и отсутствие шефа не влияет на производительность труда, то компании могут заработать на этом хорошие деньги.

Уже через десять лет, считают эксперты, число работников, исполняющих свой профессиональный долг на дому, существенно увеличится. По оценкам Gartner Group, их число в мире растет на 10 - 15% ежегодно, и лишь сложившийся стереотип о том, что нужно непременно «ходить на работу», удерживает многие компании от перехода в режим телеработы. Помимо этого, есть еще один сдерживающий фактор - недостаточный уровень развития телекоммуникаций. Так, в России ежедневными интернет-пользователями являются порядка 5 млн человек, то есть чуть больше 3% населения.

Между тем Европа, чей рационализм на первый взгляд так легко принять за лень, давно подсчитала выгоды от внедрения удаленной работы. Согласно данным информационного сайта ЕС, 14 млн европейцев в прошлом году покинули офисы, взяв «работу на дом». Это желание работников «удалиться» находит самый горячий отклик у руководства компаний, поскольку позволяет сократить издержки; к тому же правительства западных стран всячески поощряют работодателей на удаленные отношения с персоналом. Еще бы - например, один миллион канадских «удаленных» служащих, которые минимум раз в неделю работают на дому, экономят 50 млн часов в год и уменьшают выброс углекислого газа на 250 млн кг!

«Рынок удаленной работы в настоящее время активно развивается в Европе и США, поэтому можно прогнозировать, что и российские работодатели в скором времени начнут использовать подобную схему»,- говорит Тамара Ачба , менеджер по маркетингу Kelly Services. «Мы практикуем удаленный доступ. Это может быть, например, мониторинг СМИ и аналитическая работа,- рассказывает Татьяна Никульшина , генеральный директор PR-агентства Pleon.- Иногда мы сами заставляем сотрудника оставаться дома, когда нужно подготовить презентацию или другой объемный документ. На работе есть много причин, по которым человек отвлекается, особенно если офис спроектирован по типу открытого пространства. Дома можно сконцентрироваться».

Кому это нужно

По данным HR-службы компании «Гарант», чаще всего предложения по удаленной работе поступают программистам, переводчикам, техническим писателям, одним словом, людям творческих специальностей. Для представителей других профессий такая схема работы может и не подойти, например в силу специфики методов оценки эффективности труда. «Зарплата менеджера по продажам обычно включает в себя фиксированную часть за участие в процессе и переменную часть за результат,- говорит Максим Соколов , управляющий партнер Management & Business Development Group.- Средняя результативность телефонных продаж составляет 1,5 - 2% в США и 2,5 - 3,5% в Европе, то есть эффективными оказываются в среднем лишь 2 - 3 звонка из ста. При таких показателях редкий специалист согласится работать только за переменную часть, а проконтролировать рабочий процесс, проверить, что он делает у себя дома, в таких условиях крайне сложно».

«Я не думаю, что есть люди, которым невыгодна удаленная работа,- полагает Людмила Лунькова , президент Московского клуба предпринимателей.- Просто не каждый может найти такую работу с устраивающим его уровнем оплаты - и проявить при этом нужную степень самодисциплины, заставить себя работать, когда рядом нет начальника. К тому же зачастую перейти на удаленный режим труда не позволяет профессиональная специфика (например, если человек работает на заводе в цеху и пользуется заводским оборудованием или обслуживает клиентов в магазине). В других случаях очень многие должности во многих компаниях можно было бы сделать удаленными, со свободным графиком и возможностью выполнять работу дома, и фирма от этого только выиграет, поскольку такой уровень свободы создает у человека сильную мотивацию работать именно на эту компанию».

Разумеется, принцип телеработы применим не для каждого вида бизнеса. «Прежде всего это MLM (сетевые компании). Однако они резко ограничены товарной нишей. Посмотрите, чем торгуют данные фирмы: БАДы, хозяйственные товары, косметические средства. То есть товары достаточно узких ниш, предназначенные для продажи конечному потребителю, физическому лицу,- считает Максим Соколов.- Трудно представить, чтобы подобным образом продавались какие-либо продукты на В2В-рынке». Впрочем, существует и другой взгляд на работу за пределами офиса организаций B2B-ориентации. «Наша компания уже более десяти лет успешно использует практику удаленной работы,- говорит директор по развитию рынка и заместитель главы представительства Cisco Systems в странах СНГ Михаил Кристев .- Вначале это был удаленный коммутируемый доступ к корпоративной сети через безопасное VPN-соединение для работы с почтой и другими корпоративными приложениями. Сейчас, с распространением широкополосного доступа в Интернет, возможностей стало гораздо больше».

Оправданные затраты

Телеработа - отнюдь не всегда трудовая деятельность именно на дому, главное - иметь возможность полноценно работать за пределами конкретного офиса, в том числе и в пути. «Развитие IP-телефонии позволило поднять мобильность на новый уровень. Приезжая в другой офис компании, я мгновенно получаю на любой свободный IP-телефон свой рабочий московский номер и все необходимые сервисы, включая голосовую почту и доступ ко всем своим базам данных,- говорит Михаил Кристев.- Более того, я могу пользоваться своим офисным телефоном в любой точке мира, где есть Интернет. Это возможно благодаря программному IP-телефону, который устанавливается на ноутбук или КПК». Оборудование одного «мобильного» рабочего места обойдется компании в $1000 - 3000, а ежемесячная оплата мобильного телефона и доступа в Интернет редко превышает $150.

Как показывает опыт компаний, эти затраты окупаются. Например, за счет сокращения офисного пространства, где теперь предусматривается место только для сотрудников среднего и высшего звена, осуществляющих оперативный контроль. Персонал, который работает преимущественно «в полях» или у себя дома, собирается только для обмена мнениями и корректировки целей и задач. По такой схеме, в частности, работают сотрудники «БАТ Россия». Она дает возможность наращивать штат без физического расширения рабочего пространства и приличную экономию средств. По данным Gartner, за три года после внедрения концепции удаленной работы Sun Microsystems сэкономила на аренде помещений $300 млн, а IBM (где подавляющее большинство сотрудников пользуются свободным графиком посещения) - до $500 млн ежегодно. Видимо, у крупных компаний, работающих в Москве, с учетом столичных арендных ставок на офисные помещения (от $450 за кв. м в год) результаты будут не менее впечатляющими. Кстати, с помощью удаленной работы экономить можно и на самих сотрудниках. Разница в оплате труда между жителями Москвы и регионов существенна, при этом уровень кадров вполне сопоставим.

Персонал согласен!

Сотрудник, работающий дистанционно, получает множество плюсов: не нужно ежедневно приходить в офис (жители современного мегаполиса ежемесячно в одних автомобильных пробках проводят десятки часов), не обязательно сидеть «от звонка до звонка», а также соблюдать дресс-код. «У нас многодетная семья, а удаленная работа дает возможность самостоятельно планировать свой рабочий день с учетом интересов детей, их дополнительных занятий,- рассказывает программист Андрей Мельников .- Я не трачу времени на дорогу, всегда могу полноценно пообедать домашней едой. Исчезла и проблема, с кем оставить детей, если няня приболела».

Тем не менее Мария Воллина , директор по развитию ГК «Институт тренинга-АРБ ПРО», полагает, что широкое распространение удаленной работы повлечет за собой увеличение усилий на управление удаленными структурами: на коммуникации потребуется гораздо больше времени, при этом повышается риск их неэффективности. «Например, один и тот же вопрос, который вы можете решить при личном общении за пять минут, способен потребовать на свое решение посредством электронной почты несколько дней»,- отмечает она. К тому же корпоративные культурные нормы, целиком и полностью сформированные общинной психологией, плохо подходят для удаленной работы: почему-то считается, что сотрудник, избавленный от пристального внимания недреманного ока начальника отдела, немедленно займется своими личными делами.

«Я бы не стал говорить о том, что эффективность труда снижается,- возражает Андрей Мельников.- Это просто другой ритм работы, к которому со временем привыкаешь». На самом деле физическое присутствие не является залогом профессиональной дисциплины. В одном издательском доме была принята смешанная форма работы: часть сотрудников-журналистов выполняла свои обязанности по трудовому договору в офисе редакции, вторая часть - дома. Вызвано это было банальной нехваткой рабочих мест. Каково же было удивление HR-отдела, когда по результатам первого года выяснилось, что из тех сотрудников, что сидели в офисе, по соображениям профессионального несоответствия пришлось уволить около 30%.

Лень всегда найдет себе причину: можно пойти в бар и пропустить по стаканчику, можно проводить время в курилке, общаться в Интернете с друзьями, а если соответствующие сайты заблокированы службой компьютерной безопасности, писать письма, раскладывать пасьянс или просто смотреть в одну точку - всевидящее око за всем не уследит. Дисциплины внешней без дисциплины внутренней не бывает.

Испорченный телефон

Специалисты, помимо плюсов, отмечают и минусы удаленной работы: прежде всего это минимальные возможности контроля над телеработником, причем вовсе не с точки зрения объема выполняемых работ. Во-первых, есть вероятность того, что «удаленный» сотрудник работает и на другие фирмы в данном сегменте рынка, что ставит под угрозу конфиденциальность информации. Понятно, что каждая организация по-разному относится к этим вопросам, но при дистанционном труде проблема утечки и потери данных существенно возрастает. Во-вторых, это уменьшение и ослабление обратной связи.

«Высокая степень сложности современного бизнеса требует большого количества как вертикальных, так и горизонтальных координационных контактов. Взаимодействие внутренних «покупателей» и «поставщиков» сродни взаимодействию с реальными - внешними: чтобы договориться, надо встретиться, ведь идеи и убеждения ни по телефону, ни по «мылу» не «продаются»,- говорит Максим Соколов.- Это вам подтвердит любой мало-мальски опытный продавец. Скорость изменений в современном бизнесе делает необходимость оперативных координационных встреч еще более важной. «Концепция изменилась, господа!» - очень частая фраза начала многих совещаний».

«Очень сложно в случае удаленной работы использовать такой механизм управления, как корпоративная культура,- добавляет Мария Воллина.- Как минимум, это потребует регулярного проведения мероприятий, которые позволяли бы лично встречаться представителям географически разобщенных структур и т. д.». Еще в 1964 году Фредерик Херцберг определил, что одним из основных мотиваторов человека к работе является возможность получать признание коллектива, в котором он трудится. «Все больше компаний используют этот фактор для формирования корпоративной культуры, начиная с обучения непосредственных руководителей простейшим похвалам сотрудникам на рабочих местах и организации аплодисментов и заканчивая совместным формированием «корпоративных миссий». Понятно, что подобные действия нуждаются в постоянной поддержке. В случае с «удаленными» сотрудниками делать это затруднительно,- констатирует Максим Соколов.- Несмотря на развитие теле- и прочих электронных коммуникаций, сам человек не настолько изменился, чтобы отказаться от личных контактов».

Очевидно, что готового рецепта, стоит ли переходить на «удаленку» той или иной компании, не выпишет никто. Аргументы «за» и «против» останутся при любом раскладе и развитии технической мысли, а самыми важными условиями для введения режима телеработы всегда будут самодисциплина и ответственность персонала компании - и надлежащие организаторские способности ее руководства.

Алексей Пантыкин

Предыдущие статьи на тему удаленной работы:

Недавно, как обычно, я ехал в метро на работу, и пробиваясь между людьми к дверям в этой утробе сатаны, подумал, а что, если вдруг, неожиданно, численность сидящего в офисах планктона уменьшится хотя бы на 30-40%??? Ну как минимум, в вагоне будет посвободнее.

Давайте пофантазируем представим нереальную, гипотетическую ситуацию, при которой большинством компаний взят курс на массовую переориентацию бизнеса в части организации перевода работников на удаленную/частично удаленную работу. На государственном уровне разных стран пропагандируются и поддерживаются такие форматы работы. В общем, рассадили часть работников по домам. К чему приведет все это?

Иван Петрович уже не сядет в привычную электричку, или метро. Элла Викторовна уже не поедет на своем Hyndai Solaris на работу, а Юля не будет с утра штурмовать битком набитый автобус или маршрутку…

Машиниста электропоезда Артема и его помощника Леху сократят, потому что часть составов метро, или электричек не выйдет на линию, из-за того, что пассажиропоток упал. Водитель автобуса Андрей Валерьевич досрочно вышел на пенсию, потому что автобусный парк не выпустит на рейс его автобус за ненадобностью. Водитель маршрутного такси Армен Мурадович разместил на «Авито» объявление о продаже своей «Газели Next», потому что ездит недозагруженный и выручки хватает только на топливо, ремонт и штрафы. Одна из двух, расположенных через дорогу друг от друга заправок в Гальяново закроется, потому что Элла Викторовна и Армен Мурадович перестали там регулярно заправляться и заправщик Аркадий вернется обратно в Саратов, потому что покорить златоглавую не получилось, уволили… Романтик-серфер-дауншифтер Сережа (он же Serj) вернется обратно с Бали в бабушкину хату в Гальяново, потому что заправщик Аркадий и его подруга оттуда съехали обратно в Саратов, и хрен уже сдашь квартиру за приличные деньги. Владелец бизнес-центра «Moscow Super MEGA SKY PLAZA» Григорий Юрьевич сегодня приказал растянуть уже и на 4-м этаже большой банер – «СДАЕТСЯ ОФИСНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ, НЕДОРОГО», потому что компания Юли ООО «Открытки и шарики для вас» переехала в меньший по размерам офис. Вахтовик-буровик Павел уже который месяц сидит дома в Магадане, потому что нефтяную скважину не разрабатывают на полную мощность, т.к. заправку в Гальяново закрыли из-за отсутствия былого спроса на на топливо. Можно фантазировать дальше сколько угодно.

Я метафорично и утрированно рассказал про основные моменты, не говоря про работников столовки или кафе в котором работники не купят свои бизнес-ланчи и еще о куче, сопутствующих такому «офисному движению» процессов. Только представьте, сколько людей задействовано в обеспечение всего этого «офисного движения» ?! Сколько там крутится денег?! Сокращение даже на 30% числа людей регулярно добирающихся в офисы может нанести очень большой ущерб процессам, завязанным на транспорт/дороги/недвижимость (и это только основное).

Кстати, тем временем Тимур Карапетович выгодно продал свою двушку в Адлере Ивану Петровичу , который уже год работает удаленно и подумал, а не жить ли ему там, где море и тепло? Да и в целом недвижимость на Черноморском побережье подорожала. А Юля периодически сидит с ноутбуком в соседнем с ее домом Макдональдсе, а иногда заходит в НЕкафе. Конечно же, с исчезновением денег в одном месте, они появятся в другом. Но я думаю, что сокращение процессов, связанных с ежедневным перемещением тел людей из дома в офис и обратно и сопутствующих им процессов, нанесет куда больший урон экономике (по крайней мере ее текущей модели), чем положительный эффект от возникновения новых процессов, связанных с работой людей на дому.

Один вопрос, кому это надо? Кто заинтересован менять формировавшиеся десятилетиями процессы, тем более, и так все работает, создает ВВП (валовой внутренний продукт), вписывается в текущую модель экономики потребления. Популяризация и масштабное распространение удалённой работы для экономики потребления не выгодно. Большие корпорации (в основной массе) и государственные организации в ближайшее время точно не будут переводить своих сотрудников на удаленку (возможно, осознавая все вышесказанное 🙂).

Давать прогнозы дело неблагодарное, но все же попробую описать, как я вижу ближайшее будущее в отношении формата работы в Российской Федерации. Я считаю, что вновь открывающийся бизнес, если он способен существовать в формате наличия в нем удаленных работников, таковым и будет. Часть существующего среднего бизнеса и, возможно кто-то из крупного, все-таки переведет не большую часть работников в формат удаленной/частично удаленной работы. Государственные организации этого делать не будут.

Учитывая вышеизложенное считаю, что до 2030 года, сколько-нибудь существенного изменения в данном вопросе мы наблюдать не будем. Переход будет осуществляться постепенно, практически неощутимо – максимум 10% от работающего населения страны. В вагоне метро, или набитой маршрутке мы этого не заметим.

Но как был неизбежен переход от кинескопов с электронно-лучевыми трубками к плазмам (мы это пережили быстро с 2003-2010), как сейчас очевиден переход на электромобили и автопилоты, как неизбежен переход на альтернативные источники энергии, так и неизбежно изменится формат работы. Я думаю, это массово начнут делать те люди, кто сейчас ходит в детский сад. Должно прийти новое поколение, отвязанное от рефлекторного переключения своего поведения в зависимости от места, где они находятся. Поколение тех, для которых дом, пляж, кафе и офис – это и работа и отдых одновременно, для тех, кому что бы решить рабочий вопрос не нужно увидеть и потрогать коллегу, а достаточно устроить видеоконференцию… хотя… с учетом развития технологий это будут совещания в виртуальной реальности, или что-то типа того. Думаю, как раз на долю этого поколения выпадет еще и время массовой роботизации, перехода на альтернативные источники энергии и окончательного заката эпохи рутинного ручного, или физически тяжелого труда.

Цель, которую я ставлю перед собой, публикуя эту статью, является популяризация возможности высоких технологий и внесение хоть какого-то вклада в трансформацию архаичных моделей организации современного рабочего процесса.

В следующей статье посмотрим, как на сегодняшний день обстоят дела в России и в мире с удаленной работой.

Все вышеописанное является личным суждением автора статьи и ни в коем случае не претендует на истину последней инстанции. Все имена и ситуации вымышленные, а совпадения случайны.